Černé stahovací body Ivona

Kurýr GLS - standardní poplatek za doručení je 139 Kč.
Zásilkovna / Packeta - doručení na odběrné místo 99 Kč.

Kreditní nebo debetní karty

Nejrychlejší způsob platby. Platbu můžete zrealizovat kartamiVisa, Visa Electron, MasterCard nebo Maestro.

PLATBA PŘI DORUČENÍ OBJEDNÁVKY - DOBÍRKA

Pokud dáváte přednost platbě při doručení objednávky, zvolit si můžete mezi hotovostí nebo platbou kartou kurýrovi.

BANKOVNÍ PŘEVOD přes InternetBanking

Chcete-li provést platbu bankovním převodem, zvolte tento způsob platby při dokončování objednávky. Budete automaticky přesměrováni na Internetbanking námi podporovaných bank, ktere jsou vypsány pod způsobem platby. Převod je třeba provést do tří (3) pracovních dnů od vytvoření objednávky.

Zboží doručujeme do všech zemí Evropské unie. Pokud se vaše země nenachází ve výběru zemí, prosím kontaktujte nás.

V Mém účtu v sekci Objednávky si vyberete objednávku, ze které zboží chcete vrátit. Následně máte možnost vybrat si vrácení zboží. Máte možnost vybrat si z možností na využití vlastní dopravy, zanést balíček do zásilkového nebo vám balíček může vyzvednout i kurýr. Jednotlivé ceny služeb se liší.

Pokud nemáte u nás vytvořen účet, postup je podobný. V sekci Výměna a vrácení vyplníte e-mailovou adresu, kterou jste zadávali při vytvoření své objednávky a číslo objednávky, které najdete v e-mailu o potvrzení objednávky.

Následně si vyberete z objednávky produkty, které chcete vrátit a zvolíte důvod, proč chcete daný produkt vrátit. V dalším kroku si zvolíte, zda chcete produkt vyměnit za jiný produkt nebo chcete vrátit peníze.

V případě, že jste se rozhodli pro vrácení peněz, v následujícím kroku si zvolíte, zda chcete částku vrátit jako kredit na našem e-shopu nebo chcete peníze vrátit přímo na váš bankovní účet. Pokud si zvolíte převod na bankovní účet, do kolonky vyplníte číslo bankovního účtu. Dejte si pozor, abyste číslo svého bankovního účtu napsali správně!

Na všechny produkty se vztahuje záruka 24 měsíců. Více informací o reklamacích naleznete v našich VOP.

Pokud máte vytvořen účet, postup je následující: v každé uskutečněné objednávce, které se nacházejí v Můj účet a v sekci Objednávky najdete tlačítko reklamace. Dále postupujete podle pokynů v našem online formuláři.

Pokud nemáte účet, klikněte na následující link a vyplňte si reklamaci.